Twitter memberhentikan staf karena Musk menyalahkan aktivis atas penurunan pendapatan iklan secara besar-besaran

(Reuters) – Twitter memangkas setengah tenaga kerjanya pada hari Jumat tetapi mengatakan pengurangan lebih kecil dalam tim yang bertanggung jawab untuk mencegah penyebaran informasi yang salah karena pengiklan menarik kembali pengeluaran di tengah kekhawatiran tentang moderasi konten.

Tweet dari karyawan perusahaan media sosial mengatakan tim yang bertanggung jawab untuk komunikasi, regulasi konten, hak asasi manusia dan etika pembelajaran mesin termasuk di antara mereka yang rusak, seperti juga beberapa tim produksi dan teknik.

Langkah ini mengakhiri kekacauan dan ketidakpastian selama seminggu atas masa depan perusahaan di bawah pemilik baru Elon Musk, orang terkaya di dunia, yang men-tweet pada hari Jumat bahwa layanan itu melihat “penurunan besar-besaran dalam pendapatan” dari penurunan pengiklan.

Musk menyalahkan kerugian pada koalisi kelompok hak-hak sipil yang telah menekan pengiklan teratas Twitter untuk mengambil tindakan jika tidak melindungi moderasi konten – kekhawatiran meningkat menjelang pemilihan kongres penting yang potensial pada hari Selasa.

Setelah PHK, kelompok mengatakan mereka meningkatkan tekanan mereka dan meminta merek untuk menarik iklan Twitter mereka secara global.

“Sayangnya, tidak ada pilihan ketika perusahaan kehilangan lebih dari $4 juta sehari,” tweet Musk tentang PHK, menambahkan bahwa semua yang terkena dampak menerima pesangon selama tiga bulan.

Perusahaan diam tentang kedalaman pemotongan sampai sore hari, ketika Kepala Keselamatan dan Integritas Yoel Roth mentweet mengkonfirmasi rencana internal, dilihat oleh Reuters awal pekan ini, memprediksi bahwa PHK akan mempengaruhi sekitar 3.700 orang, atau 50%. . dari Staf.

Mereka yang diberhentikan termasuk 784 karyawan dari kantor pusat perusahaan di San Francisco dan 199 karyawan di San Jose dan Los Angeles, menurut file Otoritas Ketenagakerjaan California.

Roth mengatakan pemotongan mempengaruhi sekitar 15% dari timnya, yang bertanggung jawab untuk mencegah penyebaran informasi yang salah dan konten berbahaya lainnya, dan bahwa “kemampuan moderasi dasar” perusahaan tetap ada.

Musk mendukung kepala keselamatan minggu lalu, mengutip “integritas tinggi”-nya setelah Roth dipanggil melalui tweet yang kritis terhadap mantan Presiden Donald Trump bertahun-tahun yang lalu.

Musk berjanji untuk memulihkan kebebasan berekspresi sambil mencegah Twitter turun ke “neraka.”

Presiden Joe Biden mengatakan pada hari Jumat bahwa Musk telah membeli platform media sosial Twitter yang menyebarkan kebohongan di seluruh dunia.

“Dan sekarang apa yang kita semua khawatirkan: Elon Musk keluar dan membeli kostum yang dia kirim – melemparkan kebohongan ke seluruh dunia… Tidak ada pembebas lagi di Amerika. Tidak ada pembebas. Bagaimana kita mengharapkan anak-anak? untuk dapat memahami apa yang dipertaruhkan?”

Pengiklan besar telah menyatakan kekhawatiran akan pengambilalihan Musk selama berbulan-bulan.

Merek termasuk General Motors (GM.N) Dan General Mills (GIS.N) Mereka mengatakan mereka berhenti beriklan di Twitter sambil menunggu informasi tentang arah baru platform.

Musk tweeted bahwa timnya tidak membuat perubahan apa pun untuk mengubah konten dan melakukan “semua yang kami bisa” untuk menyenangkan grup. Berbicara pada konferensi investor di New York pada hari Jumat, Musk menyebut tekanan aktivis itu sebagai “serangan terhadap Amandemen Pertama.”

Twitter tidak menanggapi permintaan komentar.

Putuskan akses ke sistem

Email yang memberi tahu karyawan tentang PHK adalah kontak pertama yang diterima pekerja Twitter dari pimpinan perusahaan setelah Musk mengambil alih minggu lalu. Itu hanya ditandatangani oleh Twitter, tanpa menyebut Musk atau eksekutif lainnya.

Lusinan karyawan men-tweet bahwa mereka kehilangan akses ke email kantor dan saluran Slack semalaman sebelum menerima pemberitahuan PHK resmi Jumat pagi, yang menyebabkan curahan ratapan dari karyawan saat ini dan mantan karyawan di platform yang mereka bangun.

Mereka bertukar hati biru dan memberi hormat emoji yang menyatakan dukungan satu sama lain, menggunakan tagar #OneTeam dan #LoveWhereYouWorked, versi tegang dari slogan yang telah digunakan karyawan selama bertahun-tahun untuk merayakan budaya kerja perusahaan.

Staf menulis bahwa tim kurasi Twitter, yang bertanggung jawab untuk “menyoroti dan mengontekstualisasikan peristiwa dan cerita terbaik yang terungkap di Twitter,” telah ditinggalkan.

Shannon Raj Singh, seorang pengacara yang merupakan penjabat kepala departemen hak asasi manusia Twitter, men-tweet bahwa seluruh tim hak asasi manusia perusahaan telah dipecat.

Tim lain fokus pada penelitian bagaimana Twitter menggunakan pembelajaran mesin dan algoritma, masalah yang telah menjadi prioritas Musk, menurut tweet dari mantan manajer senior Twitter, juga ditinggalkan.

“Twitter masih memiliki banyak potensi yang belum terpenuhi, tetapi saya bangga dengan apa yang telah kami capai,” eksekutif senior, termasuk Wakil Presiden Teknik Arno Weber, mengucapkan selamat tinggal di Twitter pada hari Jumat.

Staf Twitter Blue, layanan berlangganan premium Musk, juga telah ditinggalkan. Seorang karyawan dengan tajuk “SillyRobin” yang mengindikasikan bahwa dia diberhentikan, men-tweet tweet sebelumnya dari Musk yang mengatakan bahwa Twitter Blue akan menyertakan “melewati paywall” untuk beberapa penerbit.

“Hanya untuk memperjelas, dia memecat tim yang mengerjakan ini,” kata karyawan itu.

Pintunya terkunci

Twitter mengatakan dalam emailnya kepada karyawan bahwa kantor akan ditutup sementara dan akses ke lencana ditangguhkan “untuk membantu memastikan keamanan setiap karyawan serta sistem Twitter dan data pelanggan.”

Kantor di London dan Dublin tampak sepi pada hari Jumat, tanpa staf yang terlihat. Di kantor London, bukti pendudukan Twitter atas gedung telah dihapus.

Seorang resepsionis di kantor pusat Twitter San Francisco mengatakan beberapa orang masuk dan bekerja di lantai atas meskipun disarankan untuk menjauh.

Gugatan class action diajukan Kamis terhadap Twitter oleh beberapa karyawan, yang berpendapat bahwa perusahaan melakukan PHK massal tanpa pemberitahuan 60 hari, yang melanggar hukum federal dan California.

Gugatan itu meminta pengadilan federal di San Francisco untuk memerintahkan perintah yang membatasi Twitter dari mendesak karyawan yang diberhentikan untuk menandatangani dokumen tanpa memberi tahu mereka tentang penangguhan kasus tersebut.

Pelaporan tambahan oleh Sheila Dang di Dallas, Katie Paul di Palo Alto, California, Parish Dave di Oakland, California; Pelaporan tambahan oleh Fanny Botkin, Rochari Mukherjee, Aditya Kalra, Martin Coulter, Hyungu Jin, Subanta Mukherjee dan Ariana McLemore; Ditulis oleh Matt Skovham dan Katie Ball; Diedit oleh Kenneth Lee, Jason Neely, Matthew Lewis dan William Mallard

Kriteria kami: Prinsip Kepercayaan Thomson Reuters.