Seorang pelanggan memesan 16 hidangan pada menit terakhir, dan menginginkannya dalam 30 menit

Seorang pengguna TikTok memicu perdebatan setelah menceritakan pengalamannya sebagai server.

Dalam rangkaian dua video, yang masing-masing mendapat 358.000 dan 127.000 penayangan, pengguna TikTok Hannah Brown (@.hannah brown) mengenang interaksi dengan seorang tamu yang membuat pesanan dalam jumlah besar, lalu mengharapkannya dipenuhi dalam waktu setengah jam.

Setelah pelanggan melakukan pemesanan yang mencakup 6 sandwich, 6 burger, dan 4 salad dengan pesanan tertentu, Brown memberi tahu pelanggan bahwa pesanan sebesar itu biasanya memakan waktu sekitar satu jam dan pesanan mereka dapat diambil nanti.

“Apa yang Anda maksud dengan satu jam? Tidak ada alasan untuk memakan waktu selama itu,” jawab pelanggan.

Brown kemudian memberi tahu orang tersebut bahwa dia memesan sejumlah makanan untuk katering, yang membutuhkan lebih banyak waktu.

“Tidak, saya tidak tertarik untuk mendapatkan makanan. Saya akan mengadakan pesta pertunangan putri saya 30 menit lagi. Seharusnya ada makanan di sana,” jawab pelanggan tersebut.

Setelah sedikit berdebat, kliennya berkata, “Baiklah, saya rasa yang tidak Anda pahami sekarang adalah Anda merusak pesta pertunangan putri saya. Apakah menurut Anda saya bisa datang tanpa makanan? Atau menurut Anda saya bisa datang dan terlambat satu jam?”

“Baiklah, kami dapat dengan mudah memenuhi pesanan Anda jika Anda baru saja menelepon atau memesan secara online,” jawab Brown.

Pertengkaran berlanjut, dan klien kemudian berkata, “Jika tujuan Anda adalah merusak hari saya, selamat karena telah merusaknya.”

@.hanna brown Bisakah Anda mencium bau masakan bagian kedua 🗣️#Restoran_cerita #hostesstiktok #Server bermasalah #hostessingtings #hostesstingz #Hosting #masalah nyonya rumah #Customer_Service_Stories #Restoran #servertiktok #ceritahostessing #servertories ♬ Suara asli – Hanan Brown

Percakapan berlanjut di video lanjutan. Pada titik ini, seseorang memasuki restoran dan mengambil pesanan yang telah mereka pesan sebelumnya. Hal ini rupanya membuat marah mantan kliennya.

“Jadi, alih-alih dia membawakan makananku ke sana, kamu malah membawakan makanannya. Apa itu benar?” Klien bertanya.

“Oke, baiklah, saya memesannya secara online sekitar 45 menit yang lalu,” jawab Brown.

Brown kemudian menjelaskan bahwa, sebagai restoran, mereka mengirimkan pesanan saat diterima. Hal ini tidak memuaskan pelanggan.

“Yah, sekedar FYI, putriku sedang marah sekarang. 'Ini seharusnya menjadi pesta pertunangannya,'” kata klien itu. “Dia seharusnya bersenang-senang, tapi dia meledakkan teleponku, dan dia mengirimiku pesan karena ada 15 tamu kelaparan di rumahku saat ini dan tidak ada… makanan.”

Brown berkata bahwa dia “menyesal mendengarnya”, lalu memberitahunya bahwa makanannya masih disiapkan. Agen tersebut menanggapi dengan menuduh Brown cemburu.

Klien berkata, “Dengar, saya minta maaf karena Anda iri karena putri saya sudah bertunangan, padahal Anda belum bertunangan, tapi cobalah untuk tidak melampiaskannya pada kami.”

“Saya tidak iri dengan putri Anda. “Saya hanya berusaha melakukan pekerjaan saya,” jawab Brown. “Saya iri dengan diri saya sebelum kita memulai percakapan ini.”

@.hanna brown Saya harap putri gadis ini mengadakan pesta pertunangan yang indah. Maaf tentang ibumu 🙏🏼 #Restoran_cerita #hostesstiktok #hostessingtings #hostesstingz #Hosting #masalah nyonya rumah #Customer_Service_Stories #Server bermasalah #Restoran #ceritahostessing #Pelayanan pelanggan ♬ Suara asli – Hanan Brown

Di bagian komentar, pengguna membagikan pemikiran mereka tentang jenis pelanggan ini, yang banyak diklaim pernah ditemui secara pribadi.

“Aku sering bertanya-tanya, siapa yang mengikatkan sepatu orang-orang ini di pagi hari, lalu bagaimana caranya?!” salah satu pengguna bertanya. “Bagaimana mereka bekerja sehari-hari.”

“Saya bekerja di Aldi dan ada seorang wanita yang menaruh semua makanannya di ikat pinggangnya tanpa memasang pembatas. Lalu dia berdiri di sana dan melihat saya membersihkan separuh barang-barangnya sebelum dia memberi tahu saya. Saya dengan lembut mengingatkannya pada dinding dan dia terus membentakku [that] Dia merusak ulang tahun kesembilan putrinya. “Karena aku memintanya untuk memasang pembatas itu lain kali,” jelas yang lain. “Dia berteriak begitu keras hingga dia dibawa keluar dan ditahan.”

“OMG, untuk pesta pertunangan kami, kami telah meneliti restoran dan katering selama berbulan-bulan sebelumnya,” yang ketiga menawarkan. “Saya akan merasa sangat gugup jika saya menjadi putrinya.”

The Daily Dot menghubungi Brown melalui email.