Barista mengatakan pelanggannya kesal dengan harga minumannya meski sudah menjadi pelanggan tetap.
SEATTLE — Video pengawasan Pertukaran ketegangan antara pemilik kafe dan pelanggan terekam minggu lalu.
Video tersebut memperlihatkan seorang pelanggan melemparkan minuman ke arah Emma Lee, pemilik Taste of Heaven Espresso di South Seattle.
Lee membalas dengan menghancurkan kaca depan pelanggan dengan palu. Pertukaran panas terjadi pada 11 Juni.
“Perempuan diperbolehkan merespons ketika ada bahaya dengan cara selain menangis,” katanya kepada saya. “Ini adalah sesuatu yang diketahui oleh perempuan lain di industri ini.”
Dia mengatakan kepada saya bahwa video yang dia posting secara online adalah bagian kecil dari pertemuan 15 menit antara dia dan klien yang menolak untuk pergi. Menurut Lee, dia kesal dengan harga minumannya meski sudah menjadi pelanggan tetap.
“Bagi pelanggan untuk keluar dari kendaraan dengan cara apa pun, terutama mengancam, berdebat, atau melakukan hal-hal tersebut sangatlah tidak pantas,” katanya.
Video tersebut dibagikan dan dikomentari secara luas. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia telah melihat orang-orang memberikan pendapat mereka tentang tindakannya tetapi dia tetap pada keputusannya untuk memecahkan kaca depan pelanggan dengan palu.
“Saya takut, dan saya juga yakin bahwa dia tidak akan melangkah lebih jauh dari yang sudah dia lakukan,” katanya kepada saya. “Apa yang akan terjadi selanjutnya? Apa yang harus aku tunggu hingga cerita ini menjadi lebih mengerikan lagi?”
Banyak komentar yang saya baca berfokus pada kariernya. Banyak orang yang menyindir atau secara langsung mengatakan bahwa dia pantas atau seharusnya mengharapkan perilaku seperti yang ditampilkan dalam video karena pekerjaan yang dia lakukan.
“Saya pikir pembicaraan perlu diubah dari ‘Apa yang Anda lakukan sehingga pantas mendapatkan hal tersebut?’ menjadi ‘Mengapa menurutnya hal itu pantas dan tanggapan apa yang dia harapkan?’” katanya kepada saya. “Semua wanita, apa pun pekerjaannya, harus berubah. berhak diperlakukan dengan hormat.”
Mengenai prosedur hukum, dia mengatakan kepada saya bahwa dia menghubungi polisi. Petugas muncul dan meyakinkan pria itu untuk pergi. Dia mengatakan, sudah jelas baginya bahwa dia adalah korban dalam kasus ini. Dia menyerahkan semua video pengawasan ke Polisi Seattle yang menunjukkan interaksi 15 menit penuh.
“Saya sudah berbicara dengan tiga atau empat petugas yang berbeda sekarang,” katanya kepada saya. “Tidak ada seorang pun yang mengatakan apa pun tentang apa yang saya lakukan. Itu semua tentang mari kita lakukan yang terbaik untuk menjauhkannya.”
Terlepas dari apa yang terjadi, dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak berencana meninggalkan pekerjaan yang dia sukai.
“Mayoritas pria yang mengundurkan diri adalah orang-orang baik, sopan, dan normal yang tidak melihat ini sebagai peluang untuk mengalami hari buruk,” katanya kepada saya.
Sejak Lee mengunggah video tersebut, dia berkata bahwa banyak pria dan wanita yang tertarik untuk datang dan mendukung pekerjaannya.
Polisi Seattle mengatakan pria dalam video itu bisa menghadapi dakwaan penyerangan tingkat empat.
“Penyelenggara amatir. Penginjil bir Wannabe. Penggemar web umum. Ninja internet bersertifikat. Pembaca yang rajin.”
More Stories
Keputusan Bank of Japan, PMI Tiongkok, pendapatan Samsung
Starbucks akan berhenti mengenakan biaya tambahan untuk alternatif produk susu
Laporan PDB menunjukkan ekonomi AS tumbuh sebesar 2,8%