Qantas memotong gaji mantan CEO-nya setelah adanya laporan tata kelola yang memberatkan

Ditulis oleh Byron Kay dan Rishav Chatterjee

Maskapai penerbangan Australia Qantas mengatakan pihaknya telah memotong exit bonus mantan CEO-nya sebesar A$9,3 juta ($6 juta) setelah tinjauan eksternal menemukan bahwa dia bertanggung jawab atas tindakan yang mengasingkan pelancong, karyawan, dan pemegang saham di era Covid dan seterusnya.

Keputusan tersebut memberikan catatan buruk atas masa pemerintahan Alan Joyce selama 15 tahun di maskapai penerbangan dominan Australia, yang memajukan tanggal pensiunnya menjadi September lalu di tengah tuntutan hukum yang menuduh pemecatan yang tidak adil karena pandemi dan penjualan tiket untuk penerbangan yang dibatalkan.

Qantas telah menjadi salah satu merek terkemuka Australia selama bertahun-tahun bahkan dengan kecenderungan Joyce yang suka menimbulkan kontroversi. Pada tahun 2011, negara ini menghentikan seluruh armadanya karena perselisihan serikat pekerja, namun pemecatan 1.700 staf darat pada tahun 2020 saat mengumpulkan pembayaran stimulus Covid, diikuti dengan peningkatan pembatalan penerbangan dan kehilangan bagasi setelah pembatasan perbatasan Covid dicabut, mendorong para analis untuk memperingatkan bahwa biaya memperbaiki reputasi perusahaan Terbang dapat merugikan keuntungan.

Kompensasi akhir Joyce berjumlah A$21,4 juta termasuk bonus, namun perusahaan tersebut mengatakan pada saat itu bahwa mereka berhak menahan sejumlah uang sambil menunggu tinjauan eksternal mengenai bagaimana maskapai tersebut, yang menjual hampir dua pertiga harga tiket penerbangan domestik di Australia, dikelola.

Qantas menerbitkan ulasan tersebut pada hari Kamis, yang menyalahkan krisis reputasi perusahaan pada gaya kepemimpinan “komando dan kontrol”, dan mengatakan bahwa pihaknya telah mengurangi paket akhir Joyce menjadi lebih dari setengah jumlah aslinya.

“Ada rasa hormat yang besar terhadap CEO jangka panjang yang telah melewati dan melewati beberapa krisis operasional dan keuangan sebelumnya,” kata laporan Tom Saar, konsultan senior di McKinsey & Co.

Laporan tersebut menambahkan, “(Qantas) memiliki gaya kepemimpinan ‘komando dan kontrol’ dengan pengambilan keputusan terpusat dan memiliki CEO yang berpengalaman dan dominan.”

“Hal ini berkontribusi pada budaya top-down, yang berdampak pada pemberdayaan karyawan dan kesediaan mereka untuk menentang keputusan-keputusan yang menyusahkan. Sifat budaya ini telah menjadi dasar dari beberapa peristiwa yang telah memengaruhi reputasi kelompok tersebut.”

Dewan Qantas memiliki “visibilitas atau apresiasi yang terbatas terhadap perwujudan sifat budaya ini,” kata laporan tersebut, seraya menambahkan bahwa perusahaan telah mengganti beberapa direktur dan manajer senior.

Perusahaan juga berupaya mengatur ulang hubungannya dengan pemangku kepentingan eksternal, mengingat “pendekatan permusuhan terhadap keterlibatan” di bawah kepemimpinan Joyce, kata laporan itu.

Laporan tersebut menyatakan bahwa maskapai tersebut telah memperkenalkan proses persetujuan internal yang lebih ketat untuk penjualan saham CEO, dan mencatat bahwa penjualan saham Qantas senilai A$17 juta oleh Joyce pada Juni 2023, beberapa bulan sebelum jadwal pensiunnya, berkontribusi pada hilangnya kepercayaan di antara para CEO. pemangku kepentingan.

Qantas pada bulan Mei setuju untuk membayar A$120 juta untuk menyelesaikan tuntutan hukum yang diajukan oleh regulator atas penjualan ribuan tiket penerbangan yang telah dibatalkan.

Maskapai ini, yang akan melaporkan hasil tahunannya pada tanggal 29 Agustus, masih menunggu untuk mengetahui berapa jumlah yang harus mereka bayarkan setelah kalah dalam kasus pengadilan terpisah yang memutuskan bahwa mereka memecat 1.700 staf darat secara tidak sah pada tahun 2020 untuk mencegah mereka melakukan tindakan industrial seperti pemogokan. .

($1 = 1,5349 dolar Australia)