Pemadaman AT&T: Layanan tidak berfungsi untuk pelanggan di seluruh AS

CNN
—

Pemadaman listrik AT&T secara nasional sekali lagi membuat beberapa pelanggan tidak tahu apa-apa pada hari Selasa.

Dalam pernyataan yang dikirim ke CNN, perusahaan mengatakan ada masalah di mana banyak pelanggan AT&T dilarang menyelesaikan panggilan antar operator. Ini juga berarti pelanggan dari Layanan kompetitif Tidak dapat melakukan panggilan ke pelanggan AT&T.

Perusahaan mengatakan panggilan antar pelanggan AT&T masih terus berlanjut, meskipun beberapa pelanggan mengeluh di media sosial bahwa layanan mereka telah terganggu sepenuhnya. Akses internet tidak terpengaruh.

Seorang juru bicara perusahaan mengatakan: “Perusahaan transportasi bekerja secepat mungkin untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah ini.”

Meskipun AT&T belum mengumumkan jumlah pelanggan yang terkena dampaknya, situs web Down Detector menunjukkan hal tersebut Peningkatan laporan Masalah dalam menggunakan layanan dimulai sekitar jam 1 siang ET. Jumlah ini meningkat pada jam-jam berikutnya. Namun, pada pukul 18.00 ET, jumlah insiden yang dilaporkan mulai menurun, menurut Down Detector.

Situs ini mencantumkan Kota New York, Chicago, Philadelphia, Dallas, Pittsburgh dan Indianapolis di antara kota-kota dengan jumlah laporan masalah terbanyak.

Karena masalah interoperabilitas, Ribuan pelanggan Verizon Down Detector juga melaporkan pemadaman listrik pada hari Selasa.

AT&T mengatakan kepada CNN bahwa panggilan 911 sedang berlangsung, meskipun beberapa lokasi telah dirilis, termasuk Camden County, Georgia, dan Scranton, Pennsylvania. Peringatan di media sosial bahwa pemadaman listrik mengganggu panggilan ke 911. AT&T mengatakan kepada CNN bahwa peringatan tersebut diterima karena kesalahan setelah formulir pemberitahuan tersebut dipicu dan dikirim. AT&T mengatakan sedang menyelidiki mengapa hal ini terjadi.

Pemadaman ini terjadi kurang dari empat bulan setelah gangguan besar-besaran yang melumpuhkan layanan jaringan AT&T selama hampir selama itu 12 jam. Pada bulan Februari, puluhan ribu pelanggan AT&T di Amerika tidak dapat melakukan panggilan telepon, mengirim pesan teks, mengakses layanan darurat atau mengakses Internet karena… Pemadaman jaringan AT&T.

Pada bulan Maret, perusahaan telekomunikasi tersebut mengatakan bahwa mereka telah diretas dalam insiden terpisah, dan data yang dicuri tersebut berisi informasi seperti nomor jaminan sosial untuk pemegang akun.

Cerita ini telah diperbarui dengan perkembangan dan konteks tambahan.