Gugatan DOJ: Kartu SafeTix yang tidak dapat dipindahtangankan dari Ticketmaster bersifat anti-kompetitif

Tujuan sebenarnya di balik dorongan Ticketmaster terhadap tiket yang tidak dapat dipindahtangankan adalah untuk mempersulit penggemar menggunakan platform pesaing seperti StubHub dan SeatGeek, menurut keluhan terbaru dalam gugatan antimonopoli Departemen Kehakiman terhadap Ticketmaster dan perusahaan induknya Live Nation. keluhanUndang-undang Ticketmaster, yang diubah pada hari Senin setelah 10 negara bagian bergabung dalam gugatan Departemen Kehakiman, mengutip dokumen internal Ticketmaster yang diperoleh selama proses hukum.

Pada tahun 2019, Ticketmaster memperkenalkan sistem SafeTix, yang menggantikan kode batang statis pada tiket elektronik dengan kode batang terenkripsi yang diperbarui setiap 15 detik. Ticketmaster memasarkan sistem SafeTix sebagai cara untuk mengurangi penipuan tiket, namun pengaduan tersebut menyatakan bahwa pengurangan persaingan adalah “motivasi utama” untuk sistem tiket baru.

Dalam sebuah dokumen dari rapat eksekutif pada tahun 2014, sebuah perusahaan menggambarkan “tiket digital yang tidak dapat dipindahtangankan” sebagai “agen perubahan.” Pada pertemuan tiga tahun kemudian, barcode putar digambarkan sebagai “peningkatan produk.” [ ] “Untuk mendapatkan pangsa pasar” dan peluang “untuk mengurangi risiko ekonomi yang dihadapi TM,” menurut pengaduan tersebut.

Keluhan yang diubah mencakup informasi baru tentang dominasi Ticketmaster di pasar acara. Salah satu dokumen internal Live Nation yang dikutip dalam pengaduan tersebut mencatat bahwa Ticketmaster adalah penjual tiket utama untuk sekitar 80 persen arena di seluruh negeri yang menjadi tuan rumah tim NBA atau NHL. Pada tahun 2022, acara yang dipromosikan Live Nation menyumbang 70 persen dari seluruh pertunjukan tribun di seluruh negeri, menurut acara internal Live Nation yang dikutip dalam pengaduan.

DOJ menuduh bahwa karena tindakan Ticketmaster, “konsumen telah membayar lebih banyak dan terus membayar lebih banyak biaya terkait tiket acara langsung dibandingkan yang seharusnya mereka bayarkan di pasar kompetitif yang bebas dan terbuka.” Keluhan tersebut menyatakan bahwa jumlah pasti kerugian finansial masih belum diketahui dan memerlukan penemuan dari pembukuan Ticketmaster dan Live Nation, serta dari pesaing pihak ketiga mereka.