Google meminta maaf karena mengirim pengemudi keluar jalan raya antara Los Angeles dan Vegas

Google mengeluarkan apa yang tampak seperti permintaan maaf setelah mengirimkan beberapa pengemudi menggunakan Google Maps untuk melakukan perjalanan antara Los Angeles dan Las Vegas melalui jalan memutar gurun yang berbahaya, setidaknya satu di antaranya ternyata merupakan rute entah ke mana dan membuat orang terdampar.

Koridor I-15 antara SoCal dan Vegas merupakan koridor yang populer, terutama saat libur Thanksgiving, itulah sebabnya Shelby Isler dan keluarganya mengambil rute ini untuk menyaksikan Grand Prix Las Vegas pada Sabtu, 18 November.

Semuanya berjalan baik, menurut Isler, sampai mereka menggunakan jalan memutar Google Maps dalam perjalanan kembali ke Los Angeles untuk menghindari badai debu yang menutup sebagian Interstate 15 pada hari Minggu, 19 November.

“Kami pikir akan lebih aman untuk menghindari badai debu,” katanya kepada Shelby Nelson dari KTLA. “Jadi, ada peringatan badai debu di sisi sana, dan kemudian ada rute alternatif yang akan menghemat 50 menit.”

Melewati peristiwa angin kencang di Gurun Mojave sepertinya merupakan ide yang bagus, jadi saudara laki-laki Isler memilih rute alternatif aplikasi, yang membawa mereka ke jalan setapak di gurun Nevada yang terpencil.

“Kami berada di jalan sebenarnya, berkendara melewati pegunungan setidaknya selama dua jam,” kata Isler.

Mereka akhirnya sampai di dekat Kingston Peak, di jalan tanah yang tidak beraspal, dan mereka tidak sendirian. Tampaknya ratusan orang lainnya mengambil jalur yang sama.

Secara viral Video yang diposting oleh Isler di TikTokAntrean panjang mobil terlihat dalam petualangan off-road yang tak terduga dan tidak diinginkan ini.

Di hari yang sama, Jillian dan David Strahl yang melakukan perjalanan berlawanan arah untuk menghadiri pertunjukan di Las Vegas, mengaku merasa sedih karena terlambat. Karena perkiraan waktu tiba mereka di Google Maps terus meningkat, David meminta istrinya untuk mencantumkan tujuan mereka di Google Maps miliknya.

“Google Maps-nya menyuruh kami keluar dari Jalan Cima dan mengambil jalan pedesaan lainnya,” kata David kepada KTLA. “Saya pikir ini aneh, karena kami menjalankan Google Maps, namun Google Maps meminta kami mengambil rute yang benar-benar berbeda.”

Mereka diarahkan ke jalur mobil lain di Interstate 15 sebelum menyadari bahwa tetap berada di jalan raya yang sudah dikenal mungkin merupakan pilihan yang lebih aman.

“Saya pikir jika kita akan terjebak kemacetan, dengan satu atau lain cara, saya hanya ingin berada di jalan yang saya tahu ke mana arahnya,” tambahnya.

Jalan memutar yang berbahaya ini menyebabkan kemacetan lalu lintas di beberapa jalan dan membuat banyak pengemudi terlantar, termasuk Isler dan keluarganya, yang terjebak di jalan gurun selama lima jam sebelum mobil mereka akhirnya ditarik karena kerusakan akibat medan yang berat.

“Ban belakang kanan kami pecah,” kata Isler.

Dia mengatakan pengalaman itu menjadi pelajaran untuk perjalanan selanjutnya.

“Jika Anda melakukan perjalanan darat, penting untuk membawa peta nyata di mobil Anda jika terjadi sesuatu,” jelasnya.

Jillian Strehl mengatakan mereka juga mendapat pelajaran.

“Menurut saya, jika Anda tidak mengetahui daerah tersebut, mungkin tetap berpegang pada apa yang Anda ketahui,” katanya.

Pejabat Patroli Jalan Raya California mengatakan kepada KTLA bahwa jalan memutar seperti ini sangat umum terjadi di wilayah tersebut, karena aplikasi GPS mengirim orang ke jalan gurun yang terpencil. CHP mengatakan mereka menyarankan untuk tetap menggunakan metode dasar yang sudah dikenal.

Seorang juru bicara Google mengatakan dalam sebuah pernyataan:

“Kami mohon maaf atas kejadian yang terjadi akhir pekan lalu dan dapat mengonfirmasi bahwa kami tidak akan lagi mengarahkan pengemudi yang melakukan perjalanan antara Las Vegas dan Barstow pada rute tersebut. Saat ini, pengemudi yang melakukan perjalanan tersebut dialihkan melalui I-15 yang telah dibuka kembali.