Empat Juli perjalanan: apa yang diharapkan akhir pekan ini

Gangguan penerbangan berhari-hari ke dan dari wilayah New York yang lebih besar telah menimbulkan kekhawatiran tentang seberapa baik maskapai penerbangan mempersiapkan liburan Empat Juli, akhir pekan yang diperkirakan akan membawa rekor jumlah pelancong udara.

Lebih dari empat juta orang Amerika diperkirakan akan melakukan perjalanan selama periode liburan ini, katanya AAA, kelompok pemilik mobil, naik sekitar 11 persen dari tahun lalu dan sekitar 6 persen dari rekor yang ditetapkan pada 2019. Hari tersibuk dalam periode tersebut, dengan 52.564 perjalanan, adalah Kamis, Administrasi Penerbangan Federal Dia berkata.

Tetapi ketika para pelancong bersiap untuk akhir pekan yang sibuk, maskapai berusaha menyalahkan Administrasi Penerbangan Federal, yang mengoperasikan sistem kontrol lalu lintas udara negara itu, untuk setidaknya beberapa dari ribuan penerbangan yang dibatalkan dan puluhan ribu penundaan penerbangan secara nasional minggu ini.

Inilah yang perlu diketahui wisatawan.

Bagaimana situasi di bandara di Timur Laut?

Perjalanan di bandara New York, khususnya Newark, telah terganggu sejak akhir pekan, dengan banyak pelancong melaporkan penundaan penerbangan yang diperpanjang dan kesulitan memesan ulang penerbangan yang dibatalkan. Dalam beberapa kasus, penumpang melaporkan tertidur di bandara dan mengantre atau menelepon selama berjam-jam untuk menghubungi agen layanan pelanggan.

musafir tunggal katanya di Twitter Penerbangan penghubung, dioperasikan oleh United Airlines dan berangkat dari Bandara Newark selama akhir pekan, ditunda sekitar 15 jam setelah penumpang “diturunkan” dari pesawat setelah tengah malam. Keluarga pengelana tidur di dipan di aula kedatangan.

Badai petir di sepanjang Pantai Timur menumpuk di “tempat yang tepat” untuk menembus pasar New York dan Florida yang padat, Chris Citrulla, juru bicara Administrasi Penerbangan Federal, Dia mengatakan dalam sebuah video yang diposting online.

“Apa yang terjadi adalah efek domino dari isu-isu,” katanya. “Kami memiliki kru yang tidak dapat mencapai tempat yang mereka inginkan, kami tidak dapat mengeluarkan kru dari tempat yang harus mereka tuju dan itu mulai berubah menjadi banyak masalah di bandara itu sendiri.”

Apa maskapai penerbangan yang paling terpengaruh? Siapa yang harus disalahkan?

Dari sekitar 4.500 penerbangan yang dibatalkan di seluruh negeri pada hari Senin dan Selasa, lebih dari 30 persen dioperasikan oleh United, menurut FlightAware, sebuah perusahaan pelacakan penerbangan. Maskapai lain yang melaporkan pembatalan signifikan termasuk JetBlue Airways, afiliasi Delta Air Lines Endeavour Air, dan Republic Airways, yang terbang untuk Delta, United, dan American Airlines.

Pada Rabu sore, United, yang memiliki hub di Bandara Internasional Newark Liberty, telah membatalkan sekitar 15 persen penerbangan nasional yang direncanakan untuk hari itu, menurut FlightAware. Endeavour telah membatalkan sekitar 12 persen penerbangannya, sedangkan JetBlue telah membatalkan sekitar 9 persen dan Republic sekitar 8 persen.

United dan JetBlue mengaitkan masalah tersebut dengan cuaca, tetapi juga dengan Administrasi Penerbangan Federal

Dalam sebuah pernyataan pada hari Rabu, United mengatakan kekurangan personel lalu lintas udara selama akhir pekan telah berkontribusi pada “lingkungan operasi yang sulit.” Kecaman itu menggemakan apa yang dikatakan CEO United Scott Kirby kepada karyawan dalam sebuah memo awal pekan ini, dengan mengatakan “FAA terus terang mengecewakan kami akhir pekan ini.” JetBlue mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa pihaknya berjuang untuk memenuhi jadwal penerbangannya setelah kontrol lalu lintas udara membatasi penerbangan untuk semua maskapai ke dan dari bandara New York.

Apa yang sebenarnya terjadi dengan karyawan FAA?

FAA mengatakan tidak ada masalah dengan personel pengawas lalu lintas udara di sepanjang Pantai Timur pada Senin atau Selasa. Agensi mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka akan “selalu bekerja sama dengan siapa saja yang secara serius ingin bergabung dengan kami dalam suatu masalah.”

Namun, kontrol lalu lintas udara selalu kekurangan staf, dan pengontrol di banyak fasilitas sering bekerja enam hari seminggu untuk menutupi kekurangan ini.

di dalam Sebuah laporan yang diterbitkan minggu laluDepartemen Perhubungan menemukan bahwa sebagian besar dari 26 fasilitas kontrol lalu lintas udara yang diidentifikasi kekurangan staf hingga 15 persen atau lebih, per Maret 2022. Salah satu fasilitas tersebut, Kontrol Pendekatan Radar Terminal New York, yang mengawasi sebagian besar kompleks negara dan fasilitas wilayah udara yang sulit hanya menggunakan 54 persen dari jumlah target pengontrol.

Laporan itu mengatakan masalah itu sudah bertahun-tahun dibuat, sesuatu yang juga dicatat oleh Kirby dari United pada hari Senin.

“Ini bukan kesalahan kepemimpinan FAA saat ini bahwa mereka berada dalam situasi kekurangan staf yang parah – ini telah menumpuk jauh sebelum mereka bertanggung jawab,” katanya dalam memorandum timnya.

FAA juga memiliki masalah dengan kepegawaian di puncak. Direktur permanen terbarunya mengundurkan diri pada Maret 2022 dan agensi tersebut saat ini dipimpin oleh direktur interim keduanya.

Apa jalan lain yang tersedia untuk pelancong dengan penerbangan yang tertunda atau dibatalkan?

Sebagian besar maskapai penerbangan AS menawarkan kompensasi kepada penumpang ketika penundaan atau pembatalan penerbangan disebabkan oleh faktor di bawah kendali maskapai, seperti masalah pemeliharaan atau kekurangan awak pesawat. Cuaca buruk dan personel FAA biasanya tidak memenuhi syarat.

Tapi ketika maskapainya salah, perusahaan transportasi besar Ini akan memesan ulang penumpang di maskapai yang sama tanpa biaya tambahan, dan menawarkan makanan atau voucher makan ketika penumpang dibiarkan menunggu tiga jam atau lebih.

Untuk mengatasi potensi gangguan, pelancong harus mengunduh dan memantau aplikasi maskapai penerbangan, mempertimbangkan untuk membeli asuransi perjalanan — yang biasanya mencakup penundaan penerbangan — dan mengalihkan penerbangan ke keberangkatan pagi jika memungkinkan.

Jika terjadi penundaan atau pembatalan massal, kemungkinan akan ada periode penangguhan yang diperpanjang untuk agen layanan pelanggan. Alternatifnya, para pelancong dapat menghubungi hotline maskapai di luar negeri, yang biasanya hanya akan melihat sebagian kecil dari penelepon, kata Scott Keyes, pendiri Air Canada. Going.comIni adalah situs web perjalanan.

Bisakah akhir pekan ini terulang musim panas lalu?

“Ini akan menjadi akhir pekan yang sibuk dan akan menjadi akhir pekan yang sibuk,” kata Mike Arnott, juru bicara firma analitik penerbangan Cirium, mencatat bahwa panas ekstrem di Selatan dan langit berasap dari kebakaran hutan Kanada juga dapat menyebabkan penundaan.

Tapi Mr Keyes, dari Going.com, mengatakan dia optimis musim panas ini akan lebih baik dari tahun lalu, yang dia gambarkan sebagai “bencana”.

Dia tidak sendirian dalam menggunakan istilah ini. Dari Juni hingga Agustus tahun lalu, lebih dari 22 persen dari semua penerbangan ditunda dan sekitar 2 persen dibatalkan, Data transportasi muncul.

Untuk membantu menghindari redudansi dan mengurangi tekanan pada kontrol lalu lintas udara, FAA telah melonggarkan aturan di beberapa bandara untuk mendorong maskapai mengoperasikan lebih sedikit penerbangan dengan pesawat yang lebih besar. Selain itu juga dibuka 169 ruas jalan baru untuk mengurangi kemacetan. Maskapai mempekerjakan lebih banyak karyawan, memilih untuk menggunakan pesawat yang lebih besar dan mulai mengamati dengan cermat tanda-tanda awal masalah.

Langkah-langkah ini mungkin berhasil. Menurut FlightAware, dari lebih dari 100.000 penerbangan yang dijadwalkan pada akhir pekan Memorial Day tahun ini, kurang dari 1 persen telah dibatalkan.