Bass Pro Shops meminta maaf atas masalah konser Garth Brooks. “Saya akan memperbaikinya”

Ridgedale, Mo. (KY3) – Penggemar Garth Brooks yang mendapat masalah di pesta Thunder Ridge Nature Arena menerima permintaan maaf.

Setelah laporan Di Sisi Anda, manajer Bass Pro memberi tahu kami bahwa mereka akan melakukannya dengan benar. Sementara ribuan penonton konser datang lebih awal dan tidak memiliki masalah, penggemar lain memberi tahu kami bahwa mereka tidak pernah berhasil masuk atau mencapai akhir konser karena masalah lalu lintas dan antar-jemput.

Ada juga keluhan dari penyandang disabilitas.

Pemimpin Bass Pro setuju untuk berbicara tentang masalah ini di depan kamera dengan Ashley Reynolds dari KY3.

“Secara keseluruhan, pembukaan arena baru adalah acara yang luar biasa sehingga 80.000 penggemar akan melihat salah satu artis paling ikonik seperti Garth Brooks,” kata Jeff Wilhoit.

Wilhoit telah bekerja di Bass Pro Shops selama lebih dari 25 tahun. Dia mengatakan untuk mengakhiri pesta ini, mereka menyewa perusahaan luar.

“Kami telah menyewa sebuah perusahaan bernama ASM Global. Mereka melakukan acara besar di seluruh negeri,” kata Wilhoit.

Wilhoit mengatakan ASM Global juga bekerja sama dengan FEMA. Ketika badai melanda Florida, Badan Manajemen Darurat Federal mengambil sebagian besar bus antar-jemput yang dimaksudkan untuk konser.

“Kami harus berebut hanya untuk menemukan beberapa pada Jumat malam. Kami tidak akan mendorong siapa pun untuk pergi ke Interstate 86,” katanya.

Tonton video ini dari cerita kami. Dua wanita dengan alat bantu jalan membutuhkan bantuan.

“Ini memilukan, terus terang. Sulit untuk mengetahui apa yang harus dikatakan kepada orang-orang ini. Pasti ada orang-orang, itu adalah tantangan Jumat malam. Menyedihkan melihat orang-orang ini,” kata Wilhoit, “terutama anggota ADA yang mengalami kesulitan waktu masuk.” Sekali lagi, untuk sebagian besar orang, konser itu tidak hanya luar biasa, itu adalah pesta seumur hidup.”

Wilhoit menambahkan bahwa ini adalah pengalaman belajar, dan fasilitas akan ditingkatkan.

“Setiap kali Anda membuka sesuatu yang baru, terutama arena sebesar ini, Anda akan menghadapi tantangan,” katanya.

Selama wawancara, Reynolds berkata, “Ada ribuan keluarga yang menghabiskan terlalu banyak uang malam itu untuk tidak datang ke tempat itu. Apa yang ingin Anda sampaikan kepada mereka?” tanyanya.

“Saya ingin meminta maaf. Kami sangat menyesal mereka tidak melakukannya. Untuk sebagian besar, banyak orang bersenang-senang. Anda dapat melihat dari foto udara itu bahwa 20.000 orang bersenang-senang. Tetapi bagi orang-orang yang tidak berhasil, apalagi pada Jumat malam ketika kami memiliki tantangan, kami pasti minta maaf untuk itu, ”katanya.

Reynolds menjawab, “Kepada keluarga itu, saya pikir mereka akan menindaklanjuti dan bertanya, ‘Apa yang Anda lakukan untuk memperbaikinya?”

“Kami akan memperbaikinya dengan orang-orang. Jika mereka tidak bisa masuk atau masuk ke lagu terbaru atau sesuatu, kami ingin membuatnya bekerja untuk orang-orang. Johnny Morris tidak dalam bisnis menipu orang demi uang. Thunder Ridge adalah nirlaba.” (The) Johnny Morris Foundation dan semua uang yang dikumpulkan dari konser ini digunakan untuk konservasi, ”kata Wilhoit.

Berikut adalah beberapa opsi untuk meminta pengembalian dana.

Hubungi Ticketmaster 1-800-653-8000 Opsi 3.

Mengajukan tuntutan. Berharap untuk ditahan. Memiliki nomor pesanan Anda dan informasi kartu kredit di ujung jari Anda.

Cedar Besar: Telp: 1-800-225-6343, [email protected]

Ajukan perselisihan dengan kartu kredit Anda.

Ini bisa memakan waktu hingga 90 hari. Anda memiliki dokumen yang membuktikan pengalaman Anda.

ADA, ajukan keluhan: https://beta.ada.gov/file-a-complaint/

Jaksa Agung Missouri, mengajukan keluhan: https://ago.mo.gov/source

Kementerian Perdagangan dan Transportasi, melaporkan masalah jalan: https://www.modot.org/report-road-concern

Untuk melaporkan koreksi atau kesalahan ejaan, silakan kirim email [email protected]

Hak Cipta 2022 KY3. Seluruh hak cipta.