Apakah DTE Energy secara sadar mengurangi pemadaman dasbor?

Detroit — DTE Energy, penyedia utilitas terbesar di Michigan, sengaja meremehkan jumlah pemadaman pada dasbor yang banyak digunakan, menurut wawancara baru-baru ini dengan seorang eksekutif perusahaan.

Berbicara kepada Eli Newman dari Detroit NPR, setelah putaran terakhir cuaca musim dingin ini, direktur pengalaman digital alat tersebut mengatakan angka-angka tersebut tidak konsisten antara dasbor perusahaan atau “halaman pembuka” dan peta pemadaman yang baru dirilis.

Dasbor hanya menghitung meteran yang ada. Peta menghitung meteran yang sama dan menambahkan faktor lain, seperti panggilan telepon dan laporan lapangan, yang memberi tahu DTE bahwa Local 4/ClickOnDetroit akurat dalam banyak kasus, meskipun lebih tinggi dari jumlah meteran luar ruangan yang dikonfirmasi.

“Pada dasarnya, ada asumsi, bahwa ada penghitung yang tidak terhubung ke sistem, karena apa pun yang menyebabkan pemutusan mencegah komunikasi terjadi,” kata Newman dalam wawancara yang direkam Jumat. “Mungkin lebih tepat untuk mengatakan bahwa setidaknya ada banyak pemadaman?”

Jadi Anda benar,” kata Jackie Robinson, direktur pengalaman digital di DTE Energy. “Di halaman pembuka ini, itu mungkin sedikit rendah dan petanya cukup besar, kan?”

Namun menurut analis utilitas, jumlahnya sedikit lebih rendah dari itu. Hingga Minggu pagi, DTE melaporkan bahwa lebih dari 62.000 pelanggan tanpa listrik. Namun, layanan pemantauan utilitas banyak digunakan Poweroutage.us Tampilkan lebih dari 143.000.

Robinson mencoba menjelaskan ketidakkonsistenan tersebut.

“Misalnya, ketika seseorang melihat peta, melihat kode pos mereka, dan mengatakan mungkin ada 10.000 pemadaman, apakah itu hanya tebakan?” kata Newman.

“Saya tidak akan mengatakan itu hanya tebakan,” kata Robinson. “Ini tebakan yang nyata dan berpendidikan. Ini adalah ekspektasi.”

“Sistem informasi yang memberi makan peta mengambil informasi dari panggilan pelanggan, laporan lapangan, dan meteran listrik pelanggan dan memasukkannya ke dalam algoritme untuk memprediksi area pemadaman,” kata juru bicara DTE Cindy Hecht dalam sebuah pernyataan hari Minggu. Kami menunjukkan pemadaman yang diharapkan di peta. Misalnya, jika beberapa tetangga Anda menelepon, dan beberapa meteran listrik di sirkuit melaporkan bahwa mereka mati, sistem manajemen pemadaman dapat memperkirakan bahwa seluruh sirkuit mungkin padam.

“Dalam banyak kasus, hal ini akurat, tetapi ketika kami mendapatkan peristiwa pemadaman dalam jumlah yang sangat besar, algoritme dapat memprediksi pemadaman di wilayah geografis tertentu. Kami menyadari bahwa hal ini dapat menyebabkan kebingungan dan sedang bekerja untuk mengatasi perbedaan tersebut melalui kalibrasi lebih lanjut dari sistem.” Data pada pusat pemadaman (yaitu total pelanggan keluar) diperoleh langsung dari meteran dan merupakan perhitungan paling akurat dari jumlah total pelanggan tanpa listrik.”

Kedua analis, seperti Poweroutage.us Komisi Layanan Publik Michigan, yang mengawasi DTE, memberi tahu utilitas bahwa nomor sistemnya tidak cocok. Di Michigan, pemadaman harus dilaporkan, tetapi tidak ada persyaratan tentang cara melakukannya.

Wahyu dan interpretasi underreporting Datang karena ada cek ketat pada keandalan DTE selama dua sistem badai musim dingin dalam 10 hari terakhir. Pemadaman listrik menyebabkan ratusan ribu orang tanpa listrik, dalam beberapa kasus selama lebih dari seminggu.

Anggota parlemen negara bagian telah mengadakan audiensi tentang bagaimana membuat fasilitas lebih dapat diandalkan, dan kantor Gubernur Gretchen Whitmer telah mengadakan pembicaraan tentang audiensi tersebut, menurut seorang juru bicara.

Ada juga seruan untuk informasi lebih lanjut di tingkat kongres, dengan Perwakilan Elisa Slutkin dan Rashida Tlaib meminta jawaban di Twitter.

sedang membaca: Tagihan Michigan akan membuat DTE, konsumen membayar pelanggan untuk setiap jam pemadaman listrik

Untuk membayar beberapa tarif tertinggi di negara ini (dan) ketidakstabilan semacam itu masih membahayakan nyawa, ”tulis Taleb, kemudian menyerukan utilitas untuk dijadikan perusahaan yang dikendalikan pemerintah. “Sudah waktunya untuk mengubah siapa yang mengendalikan layanan penting ini.”

Sesaat sebelum badai kedua melanda, Slutkin mengatakan dia meminta pengarahan tentang masalah energi yang melampaui badai baru-baru ini.

“Minggu depan saya dijadwalkan untuk diberi pengarahan tentang masalah energi di Michigan, dan sekarang kita akan memiliki dua badai besar untuk didiskusikan, serta masalah jangka panjang di belakang mereka,” kata Slutkin.