Keputusan Amazon untuk memberlakukan lima hari seminggu tidak akan menjadi bumerang, namun hal ini menunjukkan potensi yang belum dimanfaatkan

Katakanlah hamburger adalah pilihan utama Anda di restoran biasa dan tiba-tiba Anda memutuskan untuk makan ayam panggang, saran Bock. Ternyata ayamnya enak, “tidak lebih baik dari hamburger, tidak lebih buruk.” Secara alami, Anda akan kembali ke hamburger, atau seperti biasanya.

“Anda kembali ke apa yang Anda rasa nyaman,” kata Bock keberuntungan. itu Gretel Salah satu pendiri platform data AI ini adalah pakar budaya perusahaan dan merupakan eksekutif puncak Google dari tahun 2006 hingga 2016, periode di mana raksasa teknologi itu dinobatkan sebagai perusahaan terbaik untuk bekerja selama puluhan kali. Dia bertanya, “Mengapa kamu ingin makan sandwich ayam lagi?”

Ini adalah kisah klasik tentang para eksekutif yang kembali ke jadwal kerja tatap muka yang biasa mereka lakukan setelah lima tahun mencoba atau ragu-ragu dengan jadwal kerja yang fleksibel, jarak jauh, atau hybrid. Amazon bergabung minggu ini, dengan Jassy meningkatkan jumlah hari kerja wajib di kantor dari tiga menjadi lima hari, dalam sebuah memo yang dikirimkan kepada karyawan pada hari Senin. Amazon menanggapi permintaan komentar dengan mencatat bahwa Amazon masih mengerjakan jadwal yang fleksibel, jarak jauh, atau hybrid. keberuntungan Untuk memorandum tersebut di atas.

Memorandum yang dipublikasikan di situs web perusahaan menekankan pentingnya kehadiran pribadi sebagai makanan bagi budaya dan kerja sama perusahaan. Hal ini juga mengidentifikasi perubahan struktur untuk mengurangi jumlah karyawan di posisi manajemen.

Bock menggambarkan langkah ini sebagai “kemenangan pengelolaan tradisional atas pengelolaan inovatif,” dan menjelaskan bahwa metode terakhir lebih sulit dan memerlukan lebih banyak data untuk mendukung penerapannya.

Mengapa para eksekutif membenci kerja fleksibel?

Bock mengatakan sistem kerja hybrid dapat menjadi peningkatan produktivitas jika dikelola dengan baik Studi awalbekerja dari perusahaan seperti Atlassia Keberhasilan pengusaha dalam menerapkan hari fokus pada masa-masa awal pandemi menghasilkan peningkatan produktivitas setelah perusahaan berupaya mewujudkan rencana mereka. Pada gilirannya, para karyawan menyambut positif hal ini, tambah Bock, penulis buku “Hari Internasional… Waktu New York terlaris Aturan Kerja!: Wawasan dari dalam Google untuk mengubah gaya hidup dan kepemimpinan Anda.

Namun melakukan pekerjaan hybrid dengan baik memerlukan sumber daya, rencana yang jelas, dan yang terpenting, dukungan. Sebagian besar perusahaan tidak melakukan upaya tanpa memastikan hasil, sehingga mengecilkan potensi manfaat kerja hybrid. Dengan tidak adanya jadwal fleksibel yang efektif, kelemahan dari sistem kerja hybrid menjadi lebih jelas – termasuk budaya yang tersebar, perasaan terputus, budaya yang buruk, dan manajer yang tidak merasa memegang kendali, katanya.

“Dari sudut pandang perusahaan, tidak ada bukti yang jelas dan meyakinkan bahwa ini adalah hal yang baik,” kata Bock. Karena ini adalah perubahan besar, para eksekutif memerlukan bukti mengejutkan untuk mengubah arah. “Karyawan menyukainya” karena menghargai kemandirian dan kebebasan mereka. Namun mereka akan dirugikan ketika perusahaan, terutama perusahaan besar seperti Amazon yang kesulitan karena ukuran mereka, menarik diri dari rencana hybrid.

Bisa dibilang, perusahaan melakukan kesalahan dalam menangani sistem kerja hybrid, dengan mengabaikan strategi baru begitu strategi tersebut kehilangan daya tariknya. Atau dengan kata lain, “CEO menciptakan ramalan yang menjadi kenyataan yang kini menyeret orang-orang ke kantor mereka sambil berteriak dan menendang.”

Akankah Amazon benar-benar kehilangan bakatnya?

Pengumuman Amazon tidak disambut dengan hangat. Beberapa karyawan telah menyatakan kekesalan dan ketidakpuasan mereka terhadap masalah ini, dengan salah satu postingan di Slack menyatakan bahwa ini adalah tanda “kemunduran,” menurut Orang Dalam Bisnis.

Perusahaan berisiko kehilangan talenta terbaik ketika mereka mengabaikan fleksibilitas, namun Bock tampaknya berpikir Amazon tidak mengambil risiko besar dalam hal ini. “Sangat sedikit orang yang memilih secara langsung,” katanya, seraya menambahkan bahwa strategi tersebut tidak akan merugikan perusahaan dalam jangka panjang. Dia mencatat bahwa meskipun hal ini kontroversial dan banyak karyawan Amazon jarak jauh atau hybrid mungkin akan kecewa, banyak yang tidak akan pergi. Dia mengatakan perusahaan-perusahaan yang sukses akan terus memiliki banyak talenta yang dapat diambil meskipun mereka memberikan ultimatum yang terpolarisasi.

Mengenai strategi pengelolaan baru, Bok melihatnya sebagai cara untuk mengurangi pengelolaan yang parsial. “Ini jelas merupakan seruan terhadap produktivitas, namun juga merupakan seruan bagi para manajer untuk fokus membuat segala sesuatunya berjalan lebih baik,” katanya. Dia menunjuk pada aturan tujuh Google, yang tidak mempekerjakan manajer untuk tim dengan kurang dari tujuh karyawan untuk mendistribusikan waktu mereka dan membatasi pembagian waktu yang berlebihan yang mungkin mendekati kendali.

Namun, dengan semua perubahan ini, dia “membayangkan”[s] “Ini akan menjadi saat yang sangat menegangkan bagi para manajer di Amazon.” Meskipun telah mendapat kritik keras secara online, hal ini bukanlah hal yang aneh bagi Amazon. Dia mengatakan hal itu “mencerminkan nilai-nilai mereka”, sebagai budaya organisasi yang ketat dan intens yang berakar pada manajemen yang erat.

Menyebut memo tersebut “sepenuhnya diantisipasi dan sangat bijaksana,” Bock memuji pendekatan berbasis data mereka dan menambahkan bahwa banyak perusahaan kemungkinan akan mengikuti jejak mereka. Dia menambahkan bahwa pendekatan ini mungkin lebih baik dalam jangka panjang karena manusia mendambakan hubungan sosial dan cenderung kehilangan hal tersebut jika rencana hibrida dilaksanakan dengan buruk.

Bock menjelaskan bahwa Amazon, alih-alih mengeluarkan keputusan seperti CEO lembaga perbankan yang hanya menganggap waktu pemulihan penting, mereka mengaitkan mandatnya dengan data dan budaya internal. Sementara beberapa perusahaan mencoba untuk menunggu hingga krisis (yang masih akan segera terjadi) untuk mulai beroperasi, yang lain mengambil pendekatan “penambahan bertahap”.Rebus katak“Yah, tidak ada satupun yang efektif sama sekali.”

Namun Amazon kemungkinan besar akan berhasil mencapai tujuannya. “Mereka akan memaksakannya… dan mereka akan mewujudkannya,” kata Bock. Bock yakin mereka akan mengukur dan memantaunya, dan mereka akan memecat orang yang tidak mematuhi aturan.

Keputusan lainnya mungkin akan dikeluarkan dalam waktu dekat. Amazon adalah mercusuar bagi perusahaan lain, dan Bock mencatat bahwa “semua perusahaan teknologi telah bergerak ke arah ini.” Dengan kata lain, “kebanyakan perusahaan tidak melakukan upaya apa pun dan hanya terus memesan burger keju.”