McDonald’s ingin menambah 9.000 lokasi baru dalam tiga tahun ke depan

New York
CNN
—

Rupanya McDonald’s Di mana pun. Inilah yang terlihat tidak cukup.

Jaringan burger tersebut berencana menjangkau 50,000 lokasi secara global pada tahun 2027, katanya dalam sebuah pernyataan pada hari Rabu, menjelang acara investor yang akan diadakan pada hari yang sama. Pada tanggal 30 September, terdapat sekitar 41.000 gerai McDonald’s secara total.

McDonald’s mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa peningkatan tersebut akan menjadi “periode pertumbuhan tercepat dalam sejarah perusahaan.”

Tampaknya pasar global sudah jenuh dengan restoran cepat saji. Namun McDonald’s tidak melihatnya seperti itu: Ketika umat manusia berubah, perusahaan juga harus berubah — menambah lebih banyak restoran, sehingga dapat memaksimalkan penjualan secara menyeluruh.

“Jejak kami mencerminkan populasi 20 atau 30 tahun yang lalu,” kata CEO McDonald’s Chris Kempczinski tentang jejak lokal perusahaan tersebut pada wawancara dengan analis pada bulan Juli. “Ada sejumlah wilayah di Amerika Serikat yang masih sangat terbelakang jika dibandingkan dengan populasi penduduknya saat ini. Hal ini membuka banyak peluang pembangunan yang bisa kita kejar.”

Selain perubahan geografis, perusahaan juga mempertimbangkan cara mengubah ide McDonald’s.

Kempczinski menambahkan pada saat itu bahwa perusahaan sekarang dapat “[think] “Sekitar format kecil,” karena “pertumbuhan yang terjadi dengan digital dan pengiriman, di mana Anda tidak memerlukan ruang makan besar seperti yang Anda perlukan di restoran fisik kami.”

Selama musim panas, McDonald’s mengatakan sedang menguji konsep restoran baru yang disebut “CosMc’s”, yang diambil dari nama karakter McDonald’s yang kurang dikenal.

“CosMc’s adalah konsep skala kecil yang memiliki semua DNA McDonald’s namun memiliki kepribadian uniknya sendiri,” kata CEO Chris Kempczinski dalam panggilan telepon bulan Juli. Perusahaan dapat memberikan informasi lebih lanjut tentang rencananya untuk CosMc’s selama acara investor.

Selain lokasi baru, McDonald’s ingin memperluas program loyalitasnya secara signifikan, menjangkau 150 juta hingga 250 juta pengguna aktif 90 hari pada tahun 2027.

Program loyalitas memungkinkan perusahaan mempelajari lebih lanjut tentang preferensi pelanggannya, dan memungkinkan mereka menawarkan kesepakatan spesifik yang dapat membantu mencegah mereka beralih ke pesaing.