Saat Google menggali AI lebih dalam, penerbit melihat tantangan baru

NEW YORK, 19 Okt (Reuters) – Anda mungkin tidak perlu lagi membaca berita lain seumur hidup, jika Anda memiliki kecerdasan buatan yang dapat menyerap semua informasi di Internet dan memberikan ringkasan sesuai permintaan.

Ini adalah mimpi buruk bagi para raja media, karena Google (GOOGL.O) dan lainnya bereksperimen dengan apa yang disebut kecerdasan buatan generatif, yang menciptakan konten baru yang diambil dari data masa lalu.

Sejak bulan Mei, Google telah meluncurkan bentuk pencarian baru yang didukung oleh AI generatif, setelah pengamat industri mempertanyakan pentingnya raksasa teknologi masa depan ini dalam menyediakan informasi kepada konsumen menyusul munculnya perangkat lunak penjawab pertanyaan OpenAI, ChatGPT.

Produk tersebut, yang disebut Search Generative Experience (SGE), menggunakan kecerdasan buatan untuk menghasilkan ringkasan sebagai respons terhadap kueri penelusuran tertentu, yang dipicu berdasarkan apakah sistem Google menentukan bahwa format tersebut akan berguna. Ringkasan ini muncul di bagian atas halaman beranda pencarian Google, dengan link untuk “menyelami lebih dalam”, menurut ikhtisar Google tentang SGE.

Jika penerbit ingin mencegah konten mereka digunakan oleh AI Google untuk membantu membuat ringkasan tersebut, mereka harus menggunakan alat yang sama yang juga akan mencegah konten mereka muncul di hasil penelusuran Google, sehingga hampir tidak terlihat di web.

Misalnya, penelusuran untuk “Siapa John Fosse” – pemenang Hadiah Nobel Sastra baru-baru ini – akan menghasilkan tiga paragraf tentang penulis dan karyanya. Tombol tarik-turun menyediakan tautan ke konten Fosse di Wikipedia, NPR, The New York Times, dan situs web lain; Tautan tambahan muncul di sebelah kanan ringkasan.

Google mengatakan ikhtisar yang dihasilkan AI dikumpulkan dari beberapa halaman web dan tautannya dirancang untuk menjadi titik awal untuk mempelajari lebih lanjut. Dia menggambarkan SGE sebagai pengalaman opsional bagi pengguna, untuk membantu mereka mengembangkan dan meningkatkan produk, sekaligus menyertakan umpan balik dari penerbit berita dan pihak lain.

Bagi penerbit, alat pencarian baru ini merupakan tanda bahaya terbaru dalam hubungan yang telah terjalin selama puluhan tahun karena mereka berjuang untuk bersaing dengan Google dalam periklanan online dan mengandalkan raksasa teknologi tersebut untuk lalu lintas pencarian.

Produk yang masih dalam pengembangan – yang kini tersedia di Amerika Serikat, India, dan Jepang – telah menimbulkan kekhawatiran di kalangan penerbit ketika mereka mencoba mencari tahu tempat mereka di dunia di mana kecerdasan buatan dapat mendominasi cara pengguna menemukan dan membayar informasi. menurut empat penerbit besar. Siapa yang berbicara kepada Reuters dengan syarat anonim untuk menghindari kerumitan negosiasi yang sedang berlangsung dengan Google.

Kekhawatiran ini berkaitan dengan lalu lintas web, apakah penerbit akan dianggap sebagai sumber informasi yang muncul dalam ringkasan SGE, dan keakuratan ringkasan tersebut, kata para penerbit tersebut. Yang lebih penting lagi, penerbit ingin mendapatkan kompensasi atas konten yang digunakan oleh Google dan perusahaan AI lainnya untuk melatih alat AI mereka – yang merupakan poin utama seputar AI.

“Saat kami menghadirkan AI ke dalam penelusuran, kami terus memprioritaskan metode yang mengirimkan lalu lintas berharga ke berbagai pembuat konten, termasuk penerbit berita, untuk mendukung web yang sehat dan terbuka,” kata juru bicara Google dalam sebuah pernyataan.

Terkait kompensasi, Google mengatakan pihaknya berupaya mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang model bisnis aplikasi AI generatif dan mendapatkan masukan dari penerbit dan pihak lain.

Pada akhir September, Google mengumumkan alat baru yang disebut Google-Extending, yang memberikan opsi kepada penerbit untuk mencegah konten mereka digunakan oleh Google untuk melatih model AI-nya.

Memberikan pilihan kepada penerbit untuk tidak melakukan crawling terhadap AI adalah sebuah “isyarat itikad baik,” kata Danielle Coffey, presiden dan CEO News Media Alliance, sebuah kelompok perdagangan industri yang melobi Kongres mengenai masalah ini. “Apakah pembayaran akan menyusul masih menjadi tanda tanya, dan sejauh mana akan ada keterbukaan terhadap pertukaran nilai yang lebih sehat.”

Alat baru ini memungkinkan penerbit untuk memblokir konten mereka agar tidak dirayapi oleh SGE, baik ringkasan atau tautan yang muncul bersama mereka, tanpa menghilangkannya dari pencarian Google tradisional.

Penerbit menginginkan klik untuk mengamankan pengiklan, dan tampil di penelusuran Google adalah kunci bisnis mereka. Desain SGE mendorong tautan yang muncul dalam pencarian tradisional ke bagian bawah halaman, dengan potensi mengurangi lalu lintas ke tautan tersebut hingga 40%, menurut eksekutif penerbit.

Yang lebih meresahkan lagi adalah kemungkinan bahwa para peselancar web akan menghindari mengklik tautan apa pun jika klip SGE memenuhi kebutuhan pengguna akan informasi – puas, misalnya, dengan mengetahui waktu terbaik dalam setahun untuk pergi ke Paris, tanpa harus mengklik untuk situs penerbitan perjalanan.

SGE “pasti akan mengurangi lalu lintas organik bagi penerbit, dan mereka harus memikirkan cara lain untuk mengukur nilai konten tersebut, jika bukan RKT,” kata Nikhil Lai, analis riset senior di Forrester Research. Namun, ia yakin bahwa reputasi penerbit akan tetap kuat berkat visibilitas hubungan mereka dengan SGE.

Google mengatakan pihaknya merancang SGE untuk menyorot konten web. “Perkiraan apa pun mengenai dampak lalu lintas tertentu bersifat spekulatif dan tidak representatif, karena apa yang Anda lihat saat ini di SGE mungkin terlihat sangat berbeda dari apa yang pada akhirnya dipublikasikan secara lebih luas dalam penelitian,” kata juru bicara perusahaan dalam sebuah pernyataan.

Meskipun para penerbit dan industri lainnya telah menghabiskan waktu puluhan tahun untuk mengubah situs web mereka agar tampil lebih menonjol dalam pencarian Google tradisional, mereka tidak memiliki cukup informasi untuk melakukan hal yang sama pada ringkasan SGE yang baru, kata para penerbit tersebut.

“Departemen AI yang baru adalah kotak hitam bagi kami,” kata salah satu eksekutif penerbit. “Kami tidak tahu bagaimana memastikan bahwa kami adalah bagian darinya atau algoritma di baliknya.”

Google mengatakan penerbit tidak perlu melakukan apa pun selain yang biasa mereka lakukan agar bisa muncul di penelusuran.

Penerbit telah lama mengizinkan Google untuk “merayapi” konten mereka agar dapat muncul di hasil penelusuran — menggunakan bot, atau perangkat lunak, untuk memindai dan mengindeksnya secara otomatis. “Perayapan” adalah cara Google mengindeks web untuk menampilkan konten dalam penelusuran.

Kekhawatiran para penerbit terhadap SGE bermuara pada sebuah poin penting: Mereka mengatakan bahwa Google meng-crawl konten mereka, secara gratis, untuk membuat ringkasan yang dapat dibaca pengguna alih-alih mengeklik tautan mereka, dan bahwa Google belum mengetahui dengan jelas cara memblokir konten. dari dijelajahi oleh SGE. .

Salah satu penerbit mengatakan alat penelusuran baru Google “merupakan ancaman yang lebih besar bagi kami dan bisnis kami dibandingkan crawler yang merayapi bisnis kami secara ilegal.”

Google tidak mengomentari evaluasi ini.

Jika opsi ini tersedia, situs web akan memblokir penggunaan AI pada kontennya jika hal tersebut tidak memengaruhi penelusuran, menurut data eksklusif dari pendeteksi konten AI Originality.ai. Sejak dirilis pada 7 Agustus, 27,4% situs web terkemuka telah memblokir bot ChatGPT — termasuk The New York Times dan The Washington Post. Bandingkan dengan 6% yang telah memblokir Google-Extending sejak dirilis pada 28 September.

Standar kami: Prinsip Kepercayaan Thomson Reuters.