Twitter akan membayar denda $150 juta atas tuduhan menjual data pengguna secara tidak benar: NPR

Regulator federal pada hari Rabu mengumumkan penyelesaian dengan Twitter atas penggunaan privasi pengguna.

Matt Roark/AFP

Sembunyikan teks

Tombol teks

Matt Roark/AFP

Regulator federal pada hari Rabu mengumumkan penyelesaian dengan Twitter atas penggunaan privasi pengguna.

Matt Roark/AFP

Twitter telah setuju untuk membayar denda $150 juta setelah pejabat penegak hukum federal menuduh perusahaan media sosial secara ilegal menggunakan data pribadi orang selama periode enam tahun untuk membantu menjual iklan bertarget.

pada dokumen pengadilan Diumumkan Rabu, Komisi Perdagangan Federal dan Departemen Kehakiman mengumumkan bahwa Twitter melanggar Perjanjian 2011 dengan regulator Di mana perusahaan berjanji untuk tidak menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan keamanan, seperti nomor telepon dan alamat email pengguna, untuk membantu pengiklan menargetkan orang dengan iklan.

Penyelidik federal mengatakan Twitter melanggar janji itu.

“Seperti yang dicatat dalam pengaduan, Twitter memperoleh data dari pengguna dengan dalih memanfaatkannya untuk tujuan keamanan, tetapi juga akhirnya menggunakan data tersebut untuk menargetkan pengguna dengan iklan,” kata Lina Khan, ketua Komisi Perdagangan Federal.

Twitter mengharuskan pengguna untuk memberikan nomor telepon dan alamat email untuk mengautentikasi akun. Informasi ini juga membantu orang mengatur ulang kata sandi dan membuka kunci akun mereka ketika perusahaan mencegah masuk karena aktivitas yang mencurigakan.

Tetapi setidaknya hingga September 2019, Twitter juga menggunakan informasi ini untuk meningkatkan aktivitas periklanannya dengan mengizinkan pengiklan mengakses nomor telepon dan alamat email pengguna. Hal ini bertentangan dengan kesepakatan perusahaan dengan regulator.

“Jika Anda memberi tahu orang-orang bahwa Anda menggunakan nomor telepon mereka untuk mengamankan akun mereka, dan kemudian Anda menggunakannya untuk tujuan lain, Anda menipu mereka dan melanggar hukum,” kata Sam Levine, yang memimpin Kantor Konsumen di Komisi Perdagangan Federal. Perlindungan, dalam sebuah wawancara dengan NPR.

Lebih dari 140 juta pengguna Twitter telah memberikan jenis informasi pribadi ini berdasarkan “pernyataan Twitter yang menipu,” menurut jaksa federal.

“Konsumen yang membagikan informasi pribadi mereka memiliki hak untuk mengetahui apakah informasi itu digunakan untuk membantu pengiklan menargetkan pelanggan,” kata Stephanie Hinds, pengacara AS untuk California Utara.

Damien Keran, kepala petugas privasi Twitter, mengakui dalam a posting blog Bahwa informasi pribadi pengguna “mungkin telah digunakan secara tidak sengaja untuk iklan.”

Dia mengatakan perusahaan tidak lagi menjual informasi yang dikumpulkan untuk tujuan keamanan kepada pengiklan.

“Menjaga keamanan data dan menghormati privasi adalah sesuatu yang kami anggap sangat serius, dan kami telah bekerja sama dengan Komisi Perdagangan Federal di setiap langkah,” tulis Kiran.

Berdasarkan ketentuan perjanjian yang diusulkan, Twitter telah setuju untuk berhenti menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan keamanan. Kesepakatan itu, yang masih membutuhkan persetujuan pengadilan, juga akan membatasi akses karyawan ke data pribadi pengguna.

pekerjaan nyanyian pemukiman menyapu Dengan Komisi Perdagangan Federal (FTC) termasuk denda $5 miliar terhadap Facebook pada 2019, raksasa media sosial itu berkomitmen untuk berhenti membagikan informasi yang diperoleh untuk tujuan keamanan dengan pengiklan.

Di bawah ketentuan kesepakatan FTC dengan Twitter, regulator dan pemantau independen akan mengawasi praktik periklanan perusahaan selama dua dekade.

Justin Brockman, direktur kebijakan teknologi di Consumer Reports, mengatakan bahwa karena regulator terus menindak iklan yang ditargetkan, perusahaan seperti Twitter yang telah lama mengandalkan pelacak bisa berada dalam masalah.

“Kami melihat regulator bertemu, tetapi juga browser dan sistem operasi, mengurangi cookie dan mengurangi banyak alat yang digunakan perusahaan untuk melacak orang di seluruh layanan,” kata Brockmann. “Saya pikir, dalam beberapa hal, banyak alat ini menghilang dan perusahaan harus menemukan cara baru untuk menghasilkan pendapatan, dan hari-hari mencetak uang dari iklan bertarget akan segera berakhir.”

Penyelesaian datang pada saat yang tidak nyaman di Twitter.

Perusahaan telah dalam keadaan krisis sejak CEO Tesla Elon Musk meluncurkan akuisisi senilai $44 miliar dari situs media sosial bulan lalu.

Musk baru-baru ini menyatakan kesepakatan itu “sementara ditahan,” dengan alasan bahwa ia harus terlebih dahulu menentukan prevalensi akun bot di situs.

Tetapi pakar integrasi perusahaan, dan anggota CEO Twitter, mencatat bahwa kesepakatan itu masih berlanjut, karena Musk berada dalam kontrak yang mengikat secara hukum dengan perusahaan sambil menunggu tinjauan peraturan dan pemegang saham.

Musk belum mengomentari penyelesaian hari Rabu.